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ファッションレンタルご利用ガイド

ファッションレンタルとは?

冠婚葬祭やイベントでパーティドレスやスーツ、バッグ、靴を借りたいときに借りられる、購入せずに利用できる手軽なレンタルサービスです。結婚式のお呼ばれドレスに着用したい!買うには躊躇するけどお試しなら利用したい!という方におすすめ!クリーニングする必要もないから管理もラクで手間がかからない!

商品ご注文・発送・利用・返却まで

サービスの特徴

豊富なラインナップ
ドレス、バッグ、家電や季節のグッズなど総商品数は4,100点以上!様々なニーズ、シーンにあったアイテムを取り揃えています。
往復送料無料
ファッションレンタル商品すべて、往復送料無料でご利用いただけます。
安心保証付きで費用負担なし
レンタルした商品を万が一、汚損・破損してしまっても修理費用は請求されません。
安心レンタル制度について
徹底した品質管理
清潔で安心なサービスをご提供するため、専門の担当者が洗浄・殺菌・管理を行っております。
vntkgの商品メンテナンスについて

サービス概要

レンタル料金 2日間:1,200円(税込)〜
※延長料金、延滞料金は商品により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
レンタル期間 最短2日〜最長180日間
レンタル期間について
送料 一部商品を除き往復送料無料でご利用いただけます。
お支払い方法 クレジットカード支払い
vntkgポイント支払い(クレジットカード登録が必要です)
※vntkgポイントは、送料・延長料金・延滞料金・購入代金にはご利用いただけません。

レンタル期間について

レンタル期間とは「商品のお届け日」から「返却手続日」までを言います。発送期間、返却期間はレンタル期間に含みません。お客様の最適なレンタル期間を知りたい場合は、レンタル日数自動計算ページをご利用ください。

【ご注意】

  • 発送先の地域によって、レンタル可能日が変動します。
    遠方にお住まいのお客様は商品カレンダーのチェックボックスにチェックを入れてください。
  • 返却手続き日当日中に配送業者へレンタル商品をお引渡しください。
    配送業者への商品引き渡しが返却手続き日を過ぎた場合、延滞料金が発生します。

各レンタル商品には、短期レンタル商品、長期レンタル商品、期間指定レンタル商品と、商品ごとにレンタルできる期間が設定されています。それぞれ対応しているレンタル期間については各商品ページをご確認ください。

  • 短期レンタル対応商品

    最短で2日〜最大30日まで、1日単位で自由に設定してレンタルすることができます。

  • 長期レンタル対応商品

    最短で30日〜最大180日まで、30日単位でレンタルすることができます。

  • 期間指定レンタル商品

    あらかじめレンタル期間が定められています。期間は商品により異なります。

よくある質問

商品を破損してしまった場合、修理代金は必要ですか?

ご安心ください。万が一、破損や汚損してしまった場合でも、ファッションレンタルでは「安心レンタル制度」がございますので、商品破損のご連絡を頂ければ修理代金を請求することはございません。
ただし、通常の利用では考えられない破損の場合は当社規定の金額を請求させていただく場合がございます。
詳しくはこちらへ。

延滞料金はどのようになっていますか?

配送業者への商品引渡しが返却手続き日を過ぎた場合、延滞料金が発生します。延滞料金は商品によって異なります。
注文確定時に商品ページに記載されている延滞料金をご請求させていただきます。

vntkgではお客様が返却手続きされた日にちをすべて確認しております。 配送業者の配達遅れ等による延着が発生した場合も返却手続き日当日中に商品引き渡しを行っている場合は延滞料金が発生しないように処理をします。

レンタル期間を延長できますか?

延長をご希望の場合はご注文リストから延長手続きが行えます。手順に沿ってご自身で延長手続きを行ってください。なお、商品によっては延長が出来ない商品がございます。
詳しくはこちらへ。

返却方法について教えてください

お届け時に同梱している着払い伝票を貼付し、返却手続きを行ってください。電話で配送業者に集荷依頼するか最寄りの郵便局もしくはコンビニ(※1)へ商品を持ち込み返送手配をお願いします。
手順につきましては各ページでご確認ください。
集荷依頼の手順
営業所・取次店への持ち込み手順
返却時に送料は発生しませんのでご安心ください。
返却日が近づきましたら事前にvntkgからメールをお送りしております。記載の期日までに返却手続きをして頂ければ延滞金はかかりません。
※1:ゆうパックを取り扱っているコンビニ(ローソン、ミニストップ、セイコーマート)

返却時にクリーニングは必要ですか?

お客様でクリーニングを手配していただく必要はございません。お届け時の梱包箱に入れて、そのまま返送をお願いします。
万が一、汚れ・ニオイ・傷がついてしまった場合はご自身で直そうとせず、弊社サポートセンターまでご相談ください。
詳しくはvntkgサポートセンター

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