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購入済み情報 
よくある質問
お問い合わせの前に、以下をご確認ください。
| 販売者名 | ECカレント |
|---|
- 領収書、納品書の発行
- お問い合わせにて発行をご希望ください。
領収書はインボイス制度に対応した書類を発行しております。
注文日、お届け先様名、お届け先ご住所、ご依頼人様（ご注文者様名）が記載されております。
宛名、日付のご指定は承ることができません。 - メーカー保証書、購入証明の発行について
- 当店では、保証書への販売店印は省略しております。販売証明としてvntkg購入履歴から納品書がダウンロードできます。ご印刷し保証書と合わせてご利用ください。
- 注文内容の変更がしたい
- ご注文後の変更（配送先・商品・数量・支払い方法）は承ることができません。十分ご注意ください。
- キャンセル・返品について
- 商品発送手配後のお客様のご都合によるキャンセルは承ることができません。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 - 商品の梱包について
- 商品ごとにメーカー梱包のまま、もしくは当店仕様の箱による梱包での発送となります。ご指定は承っておりません。また、贈答対応（ラッピング）はご用意いたしておりません。
- 販売価格について
- 販売価格は予告無く変更する場合がございます。ご注文確定後に同一商品の価格変更が行われた場合でもご注文時の販売価格でのご提供となります。
- ご不在時に配送された場合
- 配送先の建物に備え付けの施錠が確実に行われる宅配BOXがございます場合、お留守の際には配送業者判断で投函が行われます。またはご不在票を元に再配達をご依頼ください。
なお、ご不在時の置き配は承っておりませんのでご容赦ください。 - お届け先ご住所についてのご注意
- 住居・勤務先への配送のみとなります。ホテル、空港や港、駅などの公共施設や一時滞在先への配送は承っておりません。海外発送も承っておりません。
- 商品完売時の対応
- ご注文後、商品が生産完了により入荷できない、もしくは取り寄せが不可能な状態となる場合がございます。その場合ご連絡をいたしますが、ご注文はキャンセルとなります
- 離島、及び一部地域の送料について
- 離島、及び一部の中継料のかかる地域では、別途送料のご請求がございます。
お問い合わせ
解決しない場合、以下からお問い合わせください。
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