対象商品をご指定のコンビニ店舗に配送し、
24時間いつでも受け取れるサービスです。

1. 「ご注文内容の確認」画面の「配送方法の選択」からコンビニ受取を選択し、
   商品を受け取りたい店舗を指定してください。（ご注文手順の詳細はこちら）
2. 商品が受取可能になりましたら、受取時に必要な「問合せ番号」と「受取用認証番号」を
   メールでご連絡いたします。（「注文履歴」ページからもご確認いただけます）
3. 指定した店舗のマルチメディア端末を操作し「問合せ番号」と「受取用認証番号」を入力します。

   各店舗での受取方法はこちら

   ローソンファミリーマートミニストップ

   ※外部サイトへ移動します。
   ※ローソンでのバーコードを使用した受取には対応しておりません。

4. 発行された受取用レシートを30分以内にレジへお持ちください。
5. お客様の商品をお渡しいたします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。

代金引換を利用し、コンビニ店舗での支払いはできますか？

コンビニ店舗では商品代金をお支払いいただけません。
ご利用いただける支払方法は、クレジットカードとvntkgポイントになります。

コンビニ受取を指定すると、追加料金はかかりますか？

コンビニ受取の指定時でも、対象商品の追加料金はかかりません。

注文後に配送先を変更できますか？

「注文履歴」ページから配送先の変更が可能です。
ただし、発送準備に入ったご注文の変更、キャンセルはできません。

荷物がコンビニ店舗に到着したら、すぐに受け取れますか？

受取システムの処理上、コンビニ店舗に荷物が到着後、すぐに受け取ることはできません。
コンビニ店舗到着後、通常2～4時間程度で受取用認証番号を記載したメールが送信されますのでメールをご確認後にお受け取りください。