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  • 発送と返却
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お支払い方法を選択

お客様のご都合にあったお支払い方法をご選択ください。

・クレジット決済プラン
一度ご登録いただくだけで、毎月自動で継続更新されます。1ヶ月ごとに決済でき、1ヶ月無料お試しプランの対象にもなるおすすめの決済プランです。さらに、入会時と毎月の継続更新時に、ポイントも貯まります。
・vntkgポイント決済プラン
クレジットカードをお持ちでない方でもvntkgポイントで入会可能!vntkgポイントのチャージはケータイのキャリア決済、銀行振込、ビットキャッシュ、コンビニ振込など幅広く対応しています。
パックを選択

パックとは一度に借りられる枚数です。月額レンタルサービスでは2枚1パック単位で発送と返却を行っています。
シングルパックでは2枚1パックで返却・発送を繰り返し借りることになります。
ダブルパックでは同時に4枚(2パック)借りられるので2枚だけ返却し、次の作品が来るまで手元にある残りの2枚を楽しむといった使い方が可能です。

料金プランを選択

料金プランをご選択ください。
各料金プランによって適用されるサービスが変わりますので、プラン表の各項目をご確認のうえ、選択してください。
月額レンタル料金プラン表

お届け先住所の入力

レンタル作品のお届け先住所を入力してください。
※海外、沖縄県への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

契約内容の確認

選択したプラン、お届け先住所、請求金額、利用規約を確認後、入会を確定してください。

登録完了

ありがとうございます。月額レンタルサービスへの入会が完了しました。
月額レンタルトップページよりレンタルをお楽しみください。

入会完了後、表示されるスタートガイドをご覧になることをおすすめします。
スタートガイドは入会完了ページ以外に、左メニュー上部より表示できる月額リストからもご覧いただけます。

月額レンタルスタートガイド

月額リストへの登録
借りたい作品の登録

作品詳細ページ、または作品リストページの「月額リスト追加」ボタンを押すと、作品が月額リストに登録されます。月額リストには500タイトルまで登録することができます。

登録されたレンタル作品には、発送の希望順位を指定することができます。その順位に従い、在庫のあるものから2枚1セットが順番に発送されます。

月額リストの確認

月額リストに追加された作品を確認したい場合は、ログイン後、下記の手順で確認できます。

・左メニュー上部に表示される「月額リスト」ボタン
・追加ボタンのクリック後に表示される「月額リスト表示」ボタン
・月額リストに追加済みの作品ページに表示される「月額リスト追加済み」ボタン

月額リストの使い方
月額リストとは?

レンタルしたい作品を、最大500タイトルまで登録できるリストです。月額リストに登録した作品は、発送優先順位の指定や変更・削除ができます。
月額リストに作品を登録後、発送は優先順位の上位から在庫状況に応じて自動的に行われます。
レンタル可能な作品が2枚以上ないと発送されませんので、なるべく多くの作品を登録してください。

月額リストの機能

月額リストをうまく利用することで、作品を効率良くレンタルすることができます。
下図の番号にカーソルを合わせると、各機能の説明が表示されます。

1発送希望順位変更(数字入力方式)
入力欄に希望の変更順位(半角数字)を入力し、「月額リストの変更を確定する」ボタン8を押すことで、作品の発送希望順を変更することができます。

2シリーズ連続設定
「連続」欄にチェックを入れ、「月額リストの変更を確定する」ボタン8を押すことで、登録されている作品をシリーズ順に借りることができます。
シリーズ作品は月額リストに登録した時点で、自動で連続設定されます。連続設定された作品はリスト内でグループ分けされます。

3登録タイトル
月額リストに登録中の作品タイトルの一覧です。リストにはDVD、CD、Blu-rayのメディア情報、シリーズ設定の有無が表示されます。
順位の変更後は「月額リストの変更を確定する」ボタン8を押すことで、順位変更を反映できます。

4借りやすさ
作品の借りやすさは6段階のレベルによって表示されます。レベルの数が多いほど借りやすくなります。

5ウェイトボタン
ボタンをクリックすることによって、ウェイト機能を有効にすることができます。ウェイト機能はお客様の任意で設定した作品が発送されるまで、次の発送をストップすることができる機能です。この機能を使うことで、次に借りたい作品をお客様自身で指定することができます。
解除するには、再度ボタンをクリックしてください。

6単品レンタルボタン
ボタンをクリックすることによって、登録中の作品を単品レンタルサービスの予約リストへ移動することができます。
確定後は単品レンタルサービスの予約リストに登録され、月額リストからは自動的に削除されます。

7お気に入り追加/削除ボタン
「お気に入り追加ボタン」、「削除ボタン」をクリック後、「月額リストの変更を確定する」ボタン8を押すことで、登録されている作品をお気に入りリストへ移動、または月額リストから削除することができます。

9月額リスト変更確定ボタン
「作品の順位変更」「削除」「シリーズ連続設定」を行った場合は確定ボタンをクリックしないと反映されませんのでご注意ください。

その他、各機能についての詳しい説明は下記をご確認ください。

発送と返却
レンタル商品の発送

月額リストに登録された商品の中で、在庫があり順位の高い商品から発送されます。

・商品発送のお知らせをメールで受け取る
配送センターで発送作業が完了後、商品発送のお知らせがメールで届きます。
メールには発送した商品名や荷物の配送状況が分かるゆうパケットの発送伝票番号が記載されています。
レンタル作品は発送メールの送信後、通常1〜3日中に届きます。
・レンタル商品の到着
レンタル作品はオリジナル封筒(返送兼用)で届きます。お届けにはゆうパケットが利用されます。
封筒にはレンタル作品発送のお知らせで通知されたDVD(またはCD)の合計2枚と宛名用紙が入っていますので、封筒の外から透けて見えることはありません。
DVD/CDが送られてこないと思ったら
・発送は2枚で1セットから
月額レンタルでは2枚セットで発送します。登録作品が2枚に満たない場合は発送できませんのでご注意ください。2枚以上でも、登録作品が少ないと発送されにくい場合があります。できるだけ多くの作品をご登録ください。(20タイトル以上推奨)
・返却は2枚1セットで
未返却の商品がある場合、次の発送が行えません。
返却忘れの商品がある場合は、お手数ですが封筒をご用意のうえ、必要な郵便切手をお貼りいただき下記の宛先までご返却ください。
〒120−0005
東京都足立区綾瀬7−3−5 (株)vntkg.com Base レンタル事業部
ソフトケース(DVD/CDの入った透明ケース)を紛失した場合
もう片方の作品のソフトケースへ2枚一緒にタイトル面を背合わせに入れ、再生面に傷が付かないようご返送ください。ソフトケースを2枚とも紛失された場合は、ケースの代わりになるものをご用意いただきご返送ください。
・借りやすさレベルの確認
借りやすさレベルの数が少ない作品はレンタルできるまでに日数が掛かる場合がございます。借りやすさレベルの数が多い作品の登録をご検討ください。
・ウェイト機能の設定
ウェイト機能を使用している場合、対象商品が発送されるまで他の商品は発送されません。近日リリース商品を登録している場合はその商品がレンタル開始されるまで。また、借りやすさレベルの数が少ない商品を登録している場合は発送されるまでお時間をいただく場合がございますのでご注意ください。
・レンタル可能枚数
ベーシックプランでレンタル可能枚数に達した場合、次の更新日まで発送はされません。すぐにレンタルしたい場合はプラン変更ページより更新手続きを行ってください。プラン変更では、現在と同じプランで更新することもできます。
・返却確認から発送まで
返却された作品は1日2回(朝・夕方)処理していますが、夕方の到着分につきましては返却処理までを行い翌日以降の発送対象となります。
レンタル商品の返却

DVDを見終わったら、下記の図のようにして返送兼用封筒にDVDを入れて、お近くの郵便ポストに投函してください。
返送料は弊社が負担いたしますので、切手を貼る必要はありません。到着したときと同じように、必ず2枚1セットで返却してください。郵送以外(メール便など)の方法でご返却いただく場合、返却作業は到着日の翌日になります。あらかじめご了承ください。

  • 1.封筒の開封
  • 2.用紙について
  • 3.返却方法
  • 4.封筒の密封
  • 5.返却完了

1封筒の開封

封筒が届いたら、「ここから開ける」から開封してください。

開封後は、ミシン目になっているキリトリ線の部分を切り離してください。

2用紙について

中にはディスクと、それを挟む形で用紙が入っています。

【用紙について】
ディスクを挟んでいた用紙はお客様の住所、貸出内容が記載されています。
裏面にはご利用にあたっての説明や、よくあるお問い合せ内容が記載してあります。

3返却方法

返却時はディスクを用紙で挟み、封筒に入れてください。
※用紙を紛失された場合、同封せずに返却いただいても問題ございません。

4封筒の密封

封筒のテープをはがし、ご返送時折り線にそって密封してください。

5返却完了

あとはそのままポストに投函するだけで返却完了です。

・返却完了のお知らせをメールで受け取る
配送センターで返送されたレンタル作品を確認次第、返却確認のお知らせがメールで届きます。
返却された作品名と返却日を必ずご確認ください。
・レンタル履歴を確認する
左メニューの「レンタル履歴を見る」をクリックするとレンタル履歴を見ることができます。
作品の貸出日・返却日の確認やレビューを書くことができます。
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